聚祥煤业

聚祥让我更快的成长 《作者:杨磊》

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2008年,大学毕业的我跨入了聚祥餐饮公司,迄今已有五个年头。回首往事,点点滴滴的印记仿佛就在昨天。在这五年工作当中,我满怀激情,用热情与汗水书写着我们聚祥人激昂的青春,将我的这份执着与努力尽情挥洒在平凡的岗位上。五个春夏秋冬,我和我的同事用实际行动见证着公司带给我们的成长。
记得我刚加入餐饮公司的时候,领导就提醒我,餐饮是一项服务性行业,直接面向社会窗口,一言一行都代表企业的形象。想要做好服务工作,就要练就一副好脾气、好耐心。尤其是面对顾客的不满,更要有耐心的向顾客解释。为塑造良好的企业形象,我在工作中力所能及地为每位顾客做好服务,给每位顾客灿烂的微笑是我工作的开始。工作中,我常常告诫自己,我要用爱心来换取顾客的舒心,将“你的满意,我的心愿”作为规范自己行为的准则。
记得那是一个星期六的下午,当时店里生意特别好,因为没有位置,很多顾客都在排队等候。这时,有一位中年男子抱着一个2岁左右的小姑娘走进餐厅,并要求店内马上给他安排就餐座位。我们跟他解释说:“先生不好意思,您看前面还有这么多顾客正在等待,请您稍微再等一下,当排到您的时我们会尽快给您安排座位的。”谁知,他不由分手的破口大骂。我们店内人员没有因为他这样的行为表现出任何不满,而是给他拿来了婴儿椅和一杯橙汁,并再次说明就餐情况,让他稍安勿躁。在我们的耐心劝说和微笑服务中,这位男子态度变得温和起来,对我们说:“刚才是我不对,我这也是怕孩子累,心里特别着急,希望你们也能体谅一个做父亲的心情啊!”
现在,我来到了聚祥置业公司工作,从工作第一天起我就已经明白我要涉足一个新的行业。所以,如果我想要在这里有更好的发展,就必须学习相关的行业知识。我一定会加倍努力,珍惜每一天,为自己的美好未来而奋斗!
5年时光,几多汗水,我常常怀着对公司的感恩之心,对顾客的理解之情,辛勤工作,即使受了委屈也不改初衷。在这个日新月异的时代,是聚祥集团为我提供了实现人生价值的舞台。在这个舞台上,不论是过去,现在,还是未来,我都会尽心尽责的在平凡的岗位上奉献自己,与公司一起成长!
(聚祥置业/杨磊)

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